Page 14 - ALMANYA ÜLKE RAPORU NİSAN 2021

“

Almanya pazarında dikkat edilmesi gereken hususlar:

Alman iş kültürü, esnekliği çok az olan, sıkı kurallardan oluşmaktadır. Dakiklik, hem iş
hayatında hem sosyal hayatta son derece önem verilen bir konudur. İşadamları yanlarında
bol miktarda kartvizit götürmelidir, çünkü Almanlar kartvizit değiştirmekten çok
hoşlanmaktadır. İlk toplantı genellikle ofiste yapılmaktadır. Alman işadamları bu toplantıda
firmayı, ürünü ve teklifin değerlendirmesini yapacaktır. Alman tarafı toplantıya çok iyi
hazırlanmış olarak gelecektir. Aynı davranış biçimini de karşı taraftan bekleyecektir. İş
hayatlarında duygu ve hislere asla yer verilmemektedir. Ayrıca yeni fikir ve kavramlara da
pek açık değildirler.

Aynı organizasyon içinde bile bilginin serbestçe dolaşması uygun görülmemektedir. Alman iş
insanı farklı bir şey yapmak konusunda isteksizdir. Toplantılara çok iyi organize olmuş,
mantıklı ve dikkatlice planlama yaparak katılınması gerekmektedir. Çok miktarda veri,
argüman ve teklifin destekleyici kanıtları ile birlikte götürülmesinde fayda vardır. Herhangi
bir konuda yapılacak olan bir abartma tolere edilmemektedir. Ürün ve hizmetler ile ilgili
eksiklikleri doğrudan söyleyeceklerdir. Böyle bir durumda en doğru davranış eksikliklerden

dolayı özür dileyerek, en kısa zamanda tamamlanacağının bildirilmesidir. Kendiliğinden olan
hareketler ve esnek davranış biçimleri Alman iş kültüründe yadırganmaktadır. Beyin fırtınası,
risk alma ve meydan okuma gibi davranış biçimleri kabul edilmemektedir.

Almanlar eleştirilme konusunda çok hassastırlar, bu yüzden onları utandıracak hareketlerden
kaçınılmalıdır. Ayrıca toplantılara resmi bir hava vermekten de son derece memnun olurlar.
Toplantılarla ilgili uzun vadeli planlamalar yapılmalı, kısa, ani ve kendiliğinden oluşan

hareketlerden kaçınılmalıdır. Alman kültüründe karar verme süreci yavaş sürmektedir,
teklifler ciddi bir şekilde incelenmektedir. İlk görüşmelerde birçok kişi ile muhatap olmak
zorunda kalınabilir, ancak karar verme sürecinde hiyerarşinin en üst kısmında bulunan kişi
son kararı verecektir. Kontratlar çok ciddi bir biçimde hazırlanmaktadır. Kabul edilen her
madde garanti altına alınmaktadır. Ayrıca aynı şekilde kontrat içinde kabul edilen her
maddenin yerine getirilmesi beklenmektedir. Alman kültüründe alınan her kural büyük bir
ciddiyetle takip edildiğinden, uyulmayan konularda kınanma ile karşı karşıya kalınabilir.

Almanlar kararlarını toplantı sırasında verirler, ancak yine de emniyetli bir şekilde
davranırlar. Karar bir kez verildikten sonra değişiklikler kolay olmamaktadır. Öğle yemeği
12.00-13.00 saatleri arasında alınmakta ve iş görüşmeleri için en uygun zaman dilimi olarak
düşünülmektedir. Alman iş ortağıyla nasıl bir ilişki içinde olunduğuna bağlı olsa da, genellikle
işe yönelik kararlar yemek zamanlarında alınmamaktadır. Ayrıca yemek esnasında da iş ile
ilgili konuyu Alman ortağın açması beklenmelidir.

13